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来源:山东省联通
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客服文员    
浏览:1981 发布/更新: 2020/7/6 8:06:59
所属分类: 文职类 百科 工作地点:  滕州市 
性别要求: 有效时间: 90天
承诺月薪: 不低于3000元 是否兼职: 全职
招聘人数: 1人 年龄要求: 18~35岁
住宿问题: 面议 工作经验: 1年以上
学历要求: 中专    
福利待遇: 餐补    养老保险    公费培训    8时工作制    周日休息   
具体要求: 岗位要求:
1、年龄18-35周岁,中专及以上学历;
2、熟练操作计算机办公软件;
3、有文员、客服工作经验优先;
4、责任心强,工作执行力强,认真仔细,抗压能力强;
岗位职责:
1、接听客户电话,解答客户来电或网络咨询;
2、接收客户订单,与客户确定清楚订单要素,确保订单转制单时要素全面,订单清晰;
3、负责跟催下单、发货货款的客户付款工作,确保及时下单、发货;
4、负责制作订单暂停单及订单更改通知单;
5、回复客户订单进度及订单进度跟踪;
6、客户抱怨信息收集,并及时通知售后部门处理,有效安抚客户抱怨,努力提升客户满意度;
7、对客户信息整理归档,及时更新客户通讯录。
福利待遇:
1、公司为员工提供健全的培训、薪酬、绩效、晋升体系,完善的内部员工职业发展规划;
2、公司环境优美,花木绿化,工作和生活设施齐全,设有餐厅、篮球场等休闲娱乐场所;
3、为丰富员工生活,公司定期举办文艺、体育、等各种社团活动;
4、公司提供午餐补助,节假日福利待遇,月享有四天休班。
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公司性质:民营企业成立时间:2002
注册资金:6000万元员工人数:1000人以上
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