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来源：山东省枣庄市铁通
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| 资料仅供参考，请求职者规避求职风险 |
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| 客服助理
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| 浏览:3556 发布/更新: 2020/2/16 13:37:21 |
| 所属分类: |
客户服务类 百科 |
工作地点: |
滕州市 |
| 性别要求: |
不限 |
有效时间: |
90天 |
| 承诺月薪: |
面议 |
是否兼职: |
全职 |
| 招聘人数: |
3~5人 |
年龄要求: |
20~28岁 |
| 住宿问题: |
不解决住宿问题 |
工作经验: |
2年以上 |
| 学历要求: |
大专 |
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| 福利待遇: |  包吃 养老保险 医疗保险 工伤保险 失业保险 生育保险 住房公积金 带薪年假 周末双休 |
| 具体要求: |
岗位职责：
1、根据公司规章制度，做好总服务台的服务工作，确保商场正常有序运行；
2、商户服务工作：受理商户上门、电话、书面等提出的服务问题，做好协调并跟踪处理结果；
3、商户报修的处理：负责受理与传递商户的保修，跟踪处理结果并做好统计；
4、便利性服务：负责信件、报刊收发；急件、重要信件及包裹，要保证及时送达商户，做好记录和交接工作；
5、广播系统管理：按照《开闭店工作规范》和《广播系统管理工作指引》的要求开启广播系统；为顾客、商户提供各时段的广播及通知服务。
岗位要求：
1、播音、营销或相关专业专科以上学历，2年以上相关工作经验；
2、形象气质佳，接受过顾客沟通技巧、服务礼仪、公共关系等方面的培训；
3、熟悉商场的各项规章制度，具备一定的商场服务经验；
4、具备相应的客户关系处理经验；
5、认同万达企业文化，有良好的职业操守，严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度。 |
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| 公司性质: | 股份制企业 | 成立时间: | 2018 | | 注册资金: | 100万元 | 员工人数: | 50-200人 | | 联 系 人: | 王先生 | 邮政编码: | | | 联系方式: | 063****555 【查看】 | 手 机: | 152****817 【查看】 | | 地 址: | 滕州万达广场（龙泉路与北辛路交叉口） |
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