山东红袖电子商务集团有限公司（简称“红袖集团”）成立于2007年，是一家基于大数据、人工智能实现智慧化服务的国内知名泛电商领域客服外包及相关产品与解决方案提供商。
红袖集团深耕行业14年，现已发展成为一家约有员工2500人，国内分公司12家，累积服务客户20000余家，服务网络遍布全国的综合性客服企业集团。
红袖集团坚持“用数据说话，为服务而生”的发展理念，致力于解决全渠道、全链路的电商客户问题，通过在互联网全平台构建标准化客服内训体系，利用云计算、大数据、人工智能等技术打造垂直行业金牌客服育成计划，为各大品牌客户提升运营效率、降低运营成本、突破经营业绩提供人力资源及技术方案支持
山东红袖电子商务集团有限公司企业文化公司愿景：
【企业理念】：用数据说话，为服务而生
【企业使命】：为客户提供全链路商业解决方案，提升客户商业价值
【企业愿景】：让每一个用户问题都得到有效解答，推动智能客服行业变革，让电商企业与商家降本增效，成为客服服务行业持续领跑者，强于行业，先于时代，成为中国有持续创新能力的全领域服务集团，成人达己，善世立德
【企业价值观】：拥抱变化 自我驱动 换位思考 创新高效 勇于担当 诚实守信