具体要求：

岗位职责：
1.受理及主动客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2.与客户建立良好的交流，熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决;
4.具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
任职资格:
1.有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2.计算机操作熟练，office办公软件使用熟练， 有一定的网络知识基础。
3.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。